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Qualité et sécurité des soins

Qualité et sécurité des soins

Les engagements

Le Centre Hospitalier de Niort est engagé dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins depuis plus de 15 ans. Quatre visites de certification de la HAS (2000-2005-2010-2015-2021) ont eu lieu.

Dans son projet d’établissement 2018-2012, le Centre hospitalier définit les orientations stratégiques et les moyens à mettre en œuvre pour répondre aux besoins de santé des usagers de son territoire et à leurs attentes en terme de qualité et sécurité des soins ;  il s’est notamment fixé comme objectif de travailler à la construction de parcours de soins avec tous les acteurs de santé.

Ces orientations stratégiques et institutionnelles sont déclinées au sein d’un programme d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins bisannuel (aussi appelé PACQSS).

Trois grands axes du programme d’actions ont été retenus :

Développer la culture qualité et sécurité des soins

  • Développer le management de la qualité et de la sécurité des soins en proximité
  • Renforcer le management institutionnel de la qualité et de la sécurité des soins
  • Mettre en place le management de la qualité et sécurité des soins dans le cadre du groupement hospitalier de territoire (GHT)

Valoriser l'expérience vécue par le patient

  • Optimiser le parcours du patient
  • Promouvoir les droits et libertés des patients
  • Sécuriser les parcours des personnes en situation de précarité et vulnérabilité
  • Faire du dossier du patient un outil de coordination et de continuté des soins sur l'ensemble du parcours patient
  • Prendre en charge la douleur
  • Accompagner les patients en situation palliative

Sécuriser et améliorer nos pratiques

  • Gérer le risque infectieux/renfocer la lutte contre les infections nosocomiales et les risques liés aux déchets de soins
  • Assurer le bon usage des antibiotiques
  • Assurer le management de la prise en charge médicamenteuse et des dispositifs médicaux stériles (DMS)
  • Garantir l'identification du patient à toutes les étapes de sa prise en charge
  • Poursuivre la mise en oeuvre des vigilances
  • Sécuriser la prise en charge nutritionnelle
  • Poursuivre l'amélioration de la prise en charge du patient dans les secteurs à risque
  • Garantir la qualité et la sécurité des pratiques médico-techniques
  • Assurer la sécurité et la sûreté des biens et des personnes

 

Réalisation

Intuitiv